커머스 플랫폼 “포크” 이용 약관

(공정거래위원회의 전자상거래 표준약관 준용)

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 포크홀딩스(이하 “회사”)가 운영하는 모바일 커머스 플랫폼(이하 “포크”)를 통해서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 “서비스” 라 한다)를 이용함에 있어 이용자와 회사의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 그 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

제3조 (약관의 명시, 효력과 개정)

제4조 (서비스의 종류)

1. “포크”가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

  1. ① 상품 판매 관련업무 지원서비스

제5조 (회원가입)

제6조(책임)

제7조 (서비스 이용계약의 성립)

제8조(개인정보의 변경)

  1. 1. 회원은 이용신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 단, 핸드폰 번호 또는 e-mail 주소를 변경하기 위해서는 “회사”가 회원이 변경 등록한 핸드폰 번호 또는 e-mail 주소로 발송한 숫자를 입력하고 인증 절차를 걸쳐야 변경이 가능합니다.
  2. 2. “회사”의 회원에 대한 통지는 회원의 접속 정보(핸드폰 문자메세지 또는 e-mail, SNS 메세지)에 도달함으로써 통지된 것으로 보며, 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 당해 회원이 전적으로 부담하여, “회사”는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다
  3. 3. 상품의 구매가 이루어 졌을 때 “회사”는 상품의 배송을 위해 필요한 범위 내에서 회원의 개인정보를 회사가 사용하는 물류 업체에게 제공할 수 있습니다.

제9조(접속정보의 관리)

제10조(계약기간 및 이용계약의 종료)

    1. ① 회원은 언제든지 “포크” 서비스 화면을 통하여 “회사”에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 최소한 7일 전에 모든 거래를 완결 시키는데 필요한 거래완료, 철회 취소 등의 조치를 취하여야만 하고, “회사”에 대한 미지급채무를 모두 완제해야 합니다.
    2. ② 위 ①호의 기간 내에 회원이 발한 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면 “회사”는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
    3. ③ 회원의 의사로 이용계약을 해지한 후, 추후 재이용을 희망할 경우에는 자유롭게 회원가입 후 재이용이 가능합니다.
    1. ① 다른 회원, 회사(직원 및 상담원 포함)를 포함한 타인의 지적재산권 등 재산상 권리나 명예, 신용 기타 인격적 권리(이하 합하여 “권리” 라고 합니다)을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
    2. ② “회사”가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우로 아래의 행위를 이에 해당하는 것으로 봅니다.
      1. ⓐ 합리적 사유 없이 상습적·악의적으로 이의를 제기하거나 비방하는 행위
      2. ⓑ 구매한 상품에 특별한 하자가 없음에도, 상습적으로 취소, 환불 요청 등을 하는 행위
      3. ⓒ 그 외 회사가 정한 안전거래 이용 규칙을 위반한 경우
      4. ⓓ 제8조 제5항 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
      5. ⓔ 회원이 이 약관을 위반한 경우
      6. ⓕ 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
    3. ③ “회사”가 해지를 하는 경우 “회사”는 회원에게 접속정보를 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 거래의 안전을 위하여 “회사”는 동일인 소유로 확인되는 회원의 접속정보(이용자 코드 포함)에 대해서 일괄적으로 해지를 할 수 있습니다. 이용계약은 “회사”의 해지의사가 회원에게 도달한 시점에 종료됩니다.
    4. ④ 본 항에 의하여 “회사”가 이용계약을 해지하더라도, 해지 이전에 이미 체결된 구매의 완결과 관련해서는 이 약관이 계속 적용됩니다.
    5. ⑤ 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 “회사”는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다
    6. ⑥ 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, 회원의 재이용신청에 대하여 회사는 이에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다
    7. ⑦ 회원에게 제7조 제5항의 이용신청 거부 사유가 있는지 판단하기 위해서 “회사”는 회원탈퇴 후 12개월 동안 해당 회원의 회원가입 기재 정보 및 서비스 이용 정보 등 개인정보를 보관하고, 그 이후에는 이를 삭제/폐기 처리합니다.
    8. ⑧ 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해에 대해서는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 져야 하고, “회사”는 일절 책임을 지지 않습니다. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료되어 “회사”에 손해가 발생한 경우 해당 회원은 “회사”의 손해를 배상해야 합니다.

제11조(서비스 기간과 종료)

  1. 1. 이 약관에 따른 서비스 기간은 서비스 신청일로부터 이용계약의 해지 시까지 입니다
  2. 2. “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 “포크” 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 “포크” 초기화면에 통지합니다
  3. 3. “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다

제12조(구매체결 및 대금 결제)

제13조(배송)

제14조(구매의 취소)

제15조(구매상품의 반품)

제16조(구매상품의 교환)

제17조(구매상품의 환불)

제18조(반품/교환/환불의 적용 배제)

구매자는 다음 각 호의 경우에는 반품, 환불 또는 교환을 요청할 수 없습니다.

  1. ① 구매자의 귀책사유로 말미암아 상품이 분실·훼손된 경우
  2. ② 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  3. ③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  4. ④ 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 원본 상품의 포장을 훼손한 경우

제19조(회원관리)

제20조(저작물책임)

제21조(약관 외 준칙 및 관련 법령과의 관계)

제22조(회사의 면책)

  1. 1. "회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  2. 2. "회사"는 사용자의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  3. 3. "회사"는 이동통신 사업자가 네트워크서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
  4. 4. "회사"는 사용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다.
  5. 5. "회사"는 사용자가 서비스 내에서 게시한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
  6. 6. "회사"는 사용자 상호간 또는 사용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
  7. 7. "회사"는 서비스 이용자의 디바이스 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 "회사"의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제23조(분쟁의 해결)

  1. 1. 회원은 게시물과 관련된 저작권침해, 명예훼손 또는 개인정보 및 서비스 이용과 관련된 사항에 관한 문제제기 또는 문제해결은 "회사"가 운영하는 고객센터를 통하여 처리하여야 합니다.
  2. 2. 이 약관 또는 서비스는 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다. 서비스 이용과 관련하여 "회사"와 사용자 간에 분쟁이 발생하면 이의 해결을 위해 성실히 협의할 것입니다. 그럼에도 불구하고 해결되지 않으면 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
  3. 3. 이 약관의 이해 등에 있어 어떠한 분쟁이 발생할 경우에는 "회사"의 관할 법원으로 하여 일체의 분쟁을 해결합니다.